QUY ĐỊNH BẢO HÀNH

Điều 1:Cty chúng tôi đảm bảo sẻ bảo hành cho tấc cả những sản phẩm mà Cty chúng tôi bán ra đối với hư hỏng được xác định là do lỗi của nhà sản xuất.

Điều 2:Thời gian bảo hành được tính từ ngày sản phẩm của Cty chúng tôi bán ra và được xác định trên tem bảo hành.Thời gian bảo hành của từng loại sản phẩm được Cty chúng tôi quy định theo thông báo với khách hàng.

Điều 3:Cty chúng tôi từ chối bảo hành trong những trường hợp sau:

1.    Thiết bị không có tem bảo hành của Cty Thiên Ân và của nhà phân phối.

2.    Tem bảo hành,mã vạch,số serial bị rách,mờ hay có dấu hiệu cạo sửa.

3.    Thiết bị do va chạm,rơi rớt,bể,cong,xì hay phù tụ,thiết bị biến dạng hay trầy xước,thiết bị có dấu hiệu cháy nổ.

4.    Thiết bị đặt trong môi trường không phù hợp như:Trực tiếp dưới ánh nắng mặt trời,trong không khí ẩm thấp,bụi bặm,từ trường cao,bị oxy hóa…v.v.v

5.    Thiết bị có dấu hiệu do côn trùng,chuột bọ phá hoại hay do các tác nhân khác(đất,nước..)xâm nhập.

6.    Hư hỏng do thiên tai,hỏa hoạn,vận chuyển không đúng cách hay sử dụng nguồn không ổn định.

7.    Không bảo hành các thiết bị phụ kiện như:Mực in,đầu phun mực,đĩa driver,đĩa mềm,headphone,adapter,glass,dustcover,cable,far,remoter…

8.    Không chịu trách nhiệm cho việc mất dữ liệu khi bảo hành thiết bị lưu trữ.

Điều 4:Cty chúng tôi không chịu trách nhiệm về mất mát và hư hỏng có liên quan sau:Các phần   mềm,dữ liệu,thiệt hại lợi nhuận,thời gian ngừng hoạt động,thiệt hại đến các tài sản thiết bị khác.

Điều 5:Quy định về việc đổi trả hàng hóa.

1.    Trong vòng 07 ngày sau khi khách hàng mua hàng,nếu hàng bị hư.Cty chúng tôi sẻ đổi sản phẩm mới cùng loại.

2.    Nếu quá 07 ngày sau khi khách hàng mua hàng,nếu hàng bị hư.Cty chúng tôi sẽ nhận bảo hành hàng bị hư hỏng,thời gian bảo hành từ 03 tới 07 ngày.

3.    Nếu sản phẩm đổi mới tương đương và cùng loại Qúy khách hàng không phải trả bất cứ khoản phí nào.

4.    Nếu sản phẩm mới có tính năng cao hơn,xin Quý khách vui lòng thanh toán khoản chênh lệch về giá giữa sản phẩm bị hư hỏng và sản phẩm thay thế theo mức giá quy định tại thời điểm tiến hành đổi trả hàng.

5.    Thời gian bảo hành cho sản phẩm trong trường hợp này là thời gian bảo hành còn lại.

Điều 6:Chi phí vận chuyển và trả bảo hành trong phạm vi Việt Nam là do khách hàng chịu và do khách hàng tự quyết định phương tiện vận chuyển.Chúng tôi không chịu trách nhiệm về rủi ro mất mát hay hư hỏng trong quá trình vận chuyển gây ra.

Thöù 2 & thöù 7 + CN + Ngaøy leã khoâng nhaän vaø traû haøng baûo haønh.

 TPHCM.Ngày 16/05/2008

                                   Giám Đốc

(Đã Ký)

                                                                                          Mã Quốc Lợi